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Nous espérons que vous aimerez autant que nous votre achat Doing Goods, mais nous acceptons également volontiers les retours, suivez simplement les instructions ci-dessous.

Comment ça marche
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour retourner tout produit. Ainsi, lorsque vous recevez votre commande, nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine car cela peut s’avérer utile si vous souhaitez retourner l’article.

Tout dommage survenu lors de l’expédition de retour sera à la charge et sous la responsabilité du client.
Les articles présentant des signes d’utilisation, des rayures ou des dommages ne seront pas acceptés et seront retournés à l’expéditeur.

Les frais d’expédition des articles retournés sont entièrement à la charge du client

 

Pour toutes les commandes en Europe
Pour initier le retour, veuillez utiliser notre portail de retour et retourner votre commande en quelques étapes. To initiate the return, please use our return portal and return your order in few steps. Indiquez votre code postal et numéro de commande/de suivi.

 

Pour toutes commandes hors Europe
Pour initier le retour, utiliser notre formulaire de retour. To initiate the return, please use our return form. Avant de retourner votre achat, veuillez envoyer un e-mail à lovetoshop@doing-goods.com dans les 14 jours suivant la date de livraison, afin que nous sachions que votre colis est en route. Après la période de 14 jours, les retours ne seront pas acceptés.

Veuillez placer l’article dans la boîte d’expédition d’origine ou dans toute autre boîte en carton solide. Remplissez le formulaire de retour et mettez-le dans la boîte avec votre/vos produit(s). Fermez la boîte solidement. Vous pouvez envoyer votre colis à :

Doing Goods – Webshop Returns
Maasheseweg 79D
5804 AB Venray
The Netherlands

Nous vous recommandons fortement d’envoyer le retour avec un numéro de suivi, car en cas de perte en cours de route nous ne pouvons en assumer la responsabilité.

 

Recevoir votre remboursement
Une fois votre retour traité, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le montant sera remboursé sur le compte d’où provient le paiement initial dans les 14 jours ouvrables.

Échanges
Les articles ne peuvent être retournés que pour un remboursement. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous conseillons de retourner l’article non désiré et de passer une nouvelle commande pour l’article ou la taille souhaitée.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail lovetoshop@doing-goods.com

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So to ensure you get your goodies before Xmas, we’re turning our locations in Amsterdam (Generaal Vetterstraat 75B & C) and Venray (Maasheseweg 79D, Limburg) into Xmas pick-up locations. Yay!

How does it work? It's as easy as 1, 2, 3!

  1. Place your order online before Tuesday 21st of December 5pm
  2. Select your preferred pick-up location in the check-out
  3. Your order will be ready for pick-up on Wednesday 22 December between 10am-5pm

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